クラウド株式会社（以下、弊社といいます。）は、個人情報を保護することは弊社の事業活動の基本であるとともに、弊社の社会的責務であると考えております。
弊社では、次のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行し維持することに努めます。

1. 弊社は、適切な個人情報の収集、利用及び提供を行うための措置を講じます。
2. 弊社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
3. 弊社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩のリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させることで、予防、是正に努めます。
4. 弊社は、個人情報に関する本人からの自己個人情報の開示、訂正もしくは削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたときや苦情及び相談の申し出を受付けたときは、個人情報に関する本人の権利を尊重し、誠意をもって対応致します。
5. 弊社は、情報主体のニーズ、IT技術の動向等を含めた弊社を取り巻く環境の変化を踏まえ、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みを見直しその改善に努めます。

お客様の個人情報の取扱いについて

◇個人情報の利用目的
弊社では、以下に掲げる目的のため、お客様からいただいた個人情報を収集し利用いたします。

1. 弊社のソフトウエア製品のご使用に際して、使用許諾契約にご同意いただいた証として、ユーザー登録・製品登録をしていただくため。
2. 製品やユーザーサポート、その他のサービスの供与に際して、お客様との契約上の責務を果たすため。
3. より良い製品・サービスを開発する目的で必要な分析を行うため。
4. お客様に、弊社の製品・キャンペーン・イベント・優待販売等、有用な情報を提供するため。
5. 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合において、委託された当該業務を適切に行うため。

◇個人情報の収集手段
弊社では、上記の利用目的を達成する目的で、以下に掲げる収集手段により、お客様の個人情報を収集させていただきます。

1. 郵便・はがき・ファクシミリ
2. 弊社ウェブサイト。この場合、弊社ウェブサイト内の登録・注文・問い合わせの各フォーム等を利用します。
3. 電話
4. 上記以外のお客様から弊社に寄せられた連絡手段

◇個人情報の管理
弊社は、お客様からいただいた個人情報について、正確かつ最新の状態を保ち、個人情報への不正なアクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩を防ぐため、情報および関連する機器・設備のセキュリティの維持に努めます。

◇個人情報の第三者への開示
弊社では、以下に示す場合を除き、第三者にお客様の個人情報を提供いたしません。

1. お客様のご同意がある場合。
2. 弊社が提供するサービスを遂行する目的で弊社が業務委託先に必要な範囲で開示する場合。この場合、個人情報の取り扱いに関する契約の締結や委託先において個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督します。
3. お客様個人が特定できない統計的データを提供する場合。
4. 法律上の義務により、裁判所・警察やこれに準ずる権限を持った機関・団体から要請があった場合。
5. 合併・会社分割・営業譲渡その他の事由によって事業の継承が行われる場合。

◇個人情報の開示請求への対応
弊社では、お客様ご本人様からの個人情報の開示請求に対して、証明書等、ご本人様が確認できる書類等により、ご本人様の確認がとれた場合にかぎり、すみやかに開示の対応をさせていただきます。

◇個人情報の変更および削除
お客様が、お客様の個人情報の変更・削除等を希望される場合には、弊社問い合わせ窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応いたします。

◇電子メールの利用
弊社では、ユーザーサポートや各種サービスの遂行にあたり、必要に応じて、お客様のご登録メールアドレス宛に個人情報の一部を含む電子メールをお送りすることがあります。それらは暗号化処理された電子メールではありませんので、予めご了承ください。

◇法令の遵守と個人情報取扱い方法等の変更および改善
弊社では日本国における、お客様の個人情報の取り扱いに関する法令を遵守するとともに、個人情報の取り扱い方法について、適宜改善に努めています。従っ て、法令などの変更、その他の理由に伴い、個人情報の取り扱い方法等を予告無しに変更することがありますので、予めご了承ください。

2007年12月1日制定

本件に関するお問い合わせ先

個人情報およびその取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口へ郵便または電子メール等の書面にてお問い合わせください。

クラウド株式会社　個人情報問い合わせ窓口
名古屋市東区葵3丁目15-31
電子メールアドレス：info@cloudsoft.co.jp